Zimmer vorübergehend nicht nutzbar
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Manchmal kommt es vor, dass Zimmer vorübergehend nicht nutzbar sind, sei es wegen geplanter Umbauarbeiten oder wegen dringend notwendiger Reparaturen (z.B. WC-Spülung defekt).
In diesem Fall können Sie einzelne Zimmer ganz einfach aus der Verfügbarkeit entfernen - öffnen Sie dazu einfach den Zimmerplan und markieren Sie den gewünschten Zeitraum. Anschließend klicken Sie rechts unten auf den grauen Knopf mit den 3 weißen Punkten.
Sie haben nun die Möglichkeit, aus einer Reihe verschiedener Zustände, den für diesen Fall richtigen, auszuwählen.
Out of Order (OoO)
Wird diese Option ausgewählt, so reduziert sich die tatsächliche Anzahl Zimmer, auch in der Berichten - haben Sie z.B. normalerweise 30 Zimmer und setzen eines auf OoO, dann haben Sie in diesem Zeitraum nur noch 29 Zimmer zur Verfügung. Hatten Sie an diesem Tag 29 Reservierungen zu, würde der Bericht eine Auslastung von 100% anzeigen.
Dieser Status sollte dann verwendet werden, wenn das Zimmer unter gar keinen Umständen vergeben werden kann (z.B. gesamtes Inventar wurde für einen Umbau herausgerissen, im Zimmer steht knöcheltief Wasser, ...). Auch dann nicht, wenn um 23:00 bei -20°C und dichtem Schneesturm jemand bei Ihnen nach einem Zimmer fragt, weil er sonst im Auto übernachten muss und wirklich "jedes" Zimmer nehmen würde.
Folgende Status entsprechen Out of Order:
Außer Betrieb
Im Bau befindlich
Wird renoviert
Nicht mehr verfügbar Dieser Status sollte nur verwendet werden, wenn dieses Zimmer nie mehr verfügbar sein wird (z.B. nach einem Umbau nicht mehr vorhanden ist)
Out of Service (OoS)
Wird diese Option ausgewählt reduziert sich zwar die Verfügbarkeiten in Buchungskanälen (z.B. Website, Channel-Manager, ...), aber Sie könnten das Zimmer trotzdem noch direkt vergeben, wenn es denn unbedingt notwendig wäre (z.B. Licht im Badezimmer funktioniert nicht, Wasserhahn beim Waschbecken defekt).
Folgende Status entsprechen Out of Service:
Wartung (OoS)
Vertraglich vergeben Kann z.B. verwendet werden, um Kontingente von Firmenkunden oder Reisebüros zu blockieren.
