Warum eine Web-Anwendung?

Problem mit klassischer Desktop-Software

Problem

Desktop-Anwendungen sind technisch durch die Hard- und Software begrenzt, auf der sie ausgeführt werden. Sie müssen für ein oder mehrere Betriebssysteme entwickelt werden und haben strenge Anforderungen, damit sie korrekt funktionieren. Diese Hardware- und Betriebssystemabhängigkeiten schränken die Möglichkeiten von Applikationen und Netzwerkumgebungen ein.

Folge

Da die Kosten für ein Update auf eine neue Hardware oder ein neues Betriebssystem oftmals die Kosten einer Neuentwicklung übersteigen bleiben alte Systeme manchmal weiter über ihren Produktlebenszyklus hinaus in Verwendung. So werden z.B. in manchen Firmen noch immer PCs mit Windows XP eingesetzt (für dieses Betriebssysteme gibt es aber seit 2014 keine Sicherheitsupdates mehr). Die Wartung der gesamten IT-Infrastruktur wird durch solche Legacy-Systeme komplizierter und um ein Vielfaches kostspieliger.

Vorteile einer Web-Anwendung

Keine Installation

Jeder Mitarbeiter kann sofort mit der Anwendung arbeiten ohne, dass ein Administrator zugezogen werden musß, um die Software auf dem einzelnen Computer zu installieren.

Keine Mehrfachinstallation von Updates

Wenn die Software auf den Servern des Software-Anbieters aktualisiert wurde, steht die neueste Version sofort allen Ihren Mitarbeitern zur Verfügung. Sie müssen nicht mehr wie früher das Update mühsam auf jedem Computer installieren.

Von überall aus erreichbar

Egal von wo aus Sie gerade arbeiten, auch wenn Sie mal außer Haus unterwegs sind, haben Sie stets vollen Zugriff auf Ihre Software - bei klassischer Desktop-Software ist das nur umständlich über Fernwartung oder teure Terminal-Server lösbar.

Wartung

Wenn Einstellungen geändert werden müssen, so erfolgt das zentral in der Web-Applikation und wird bei allen Anwendern aktualisiert.

Datensicherheit

Bei einer Web-Anwendung werden ihre Daten meist auf mehrere Server verteilt gesichert, darüber hinaus führen die meisten Web-Anwendung entweder in Echtzeit oder in regelmäßigen Abständen einen anderen Servern (bei der Hotelsoftware sogar in ein anderes Rechenzentrum) durch um Datenverlust auszuschließen. Um selbe Niveau an Datensicherheit bei einer Desktop-Anwendung zu erreichen wären erhebliche Mehrkosten notwendig.

Ausfall-Sicherheit

Web-Anwendungen laufen in der Regel auf mehrere Server und oft sogar auf mehrere Rechenzentren verteilt, wenn ein Server ausfällt (z.B. wegen eines Hardware-Defekts), dann merken Sie das als Anwender für gewöhnlich gar nicht. Bei klassischer Desktop-Software hingegen wird die Datenbank häufig auf einem dedizierten Server im Haus betrieben - dadurch entsteht ein sogenannter "single point of failure" - ein Hardwaredefekt bei diesem kritischen Server geht nicht selten mit einem Datenverlust einher. Eine Wiederherstellung des Systems dauert bei Desktop-Software nicht selten mehrere Tage. Bei einer Web-Anwendung hingegen sind alle kritischen Systeme redundant ausgelegt und es kommt in den meisten Fällen gar nicht erst zu einem Ausfall.

Datenschutz

Spätestens seit der Einführung der DSGVO weiß jeder über die Wichtigkeit von Datenschutz bescheid - Anbieter von Web-Anwendungen legen hierbei meist höhere Standards an als wenn Sie eine Desktop-Software selbst im Haus betrieben. Sie erhalten also ganz automatisch ein höheres Datenschutzniveau.

Flexible Bezahlung

Bei einer Desktop-Software entstehen hohe Kosten am Anfang und auch danach werden Sie oft von unerwarteten Kosten überrascht, wenn z.B. ein Update fällig ist oder gar eine neue Hardware für den Datenbank-Server notwendig wird. Bei einer Web-Anwendung bezahlen Sie hingegen nur das was sie tatsächlich nutzen in überschaubaren monatlichen oder jährlichen Raten.

Multi-Platform

Wenn Sie ihre Desktop-Software auf einem Smartphone oder Tablet nutzen wollten, standen Sie bisher häufig vor einer unüberwindbaren Hürde. Web-Anwendungen hingegen können von jedem Gerät aus genutzt werden - die Progressive Web App der Hotelsoftware kann am Smartphone oder Tablet sogar als Anwendung installiert werden.

Klima-/Umweltschutz

Bei einer Desktop-Software läuft der Hotelcomputer (und häufig auch noch ein Datenbankserver) 24/7 (24 Stunden, 7 Tage die Woche) durch und ist dabei nur zu wenigen Prozent ausgelastet. Mit einer Web-Anwendung können mehrere Betriebe die gleichen Server nutzen, wodurch die zur Verfügung stehende Hardware besser ausgenutzt wird.

Wir gehen sogar noch einen Schritt weiter und betreiben einen Großteil unserer Server mit Strom aus regenerativen Energieträgern. Dadurch sparen wir pro Hotel bis zu 1500 kWh Strom pro Jahr ein. Neben der finanziellen Ersparnis von bis zu 300 € pro Jahr tun Sie auch noch etwas für die Umwelt mit einer CO2-Einsparung von bis zu 750 kg pro Jahr ein.

Und was mache ich bei einem Internet-Ausfall?

Internet-Ausfälle spielen in Mitteleuropa Gottseidank nur noch eine untergeordnete Rolle - seien Sie mal ehrlich wie häufig ist ihr Internet im letzten Jahr ausgefallen und wie häufig gab es einen Stromausfall? In den allermeisten Regionen Österreichs und Deutschlands kommen Stromausfälle wesentlich häufiger vor und bei einem Stromausfall reicht die USV (Unterbrechungsfreie Stromversorgung) bei Ihnen im Haus (sofern überhaupt eine vorhanden ist) gerade dafür aus um den Server ordnungsgemäß herunterzufahren.

Mit unserer Hotelsoftware arbeiten Sie in beiden Fällen einfach von Ihrem Smartphone oder Tablet aus weiter, denn das Mobilfunknetz ist auch bei Stromausfällen oder Problemen mit dem kabel-gebunden Internet meist weiterhin verfügbar. Bei Bedarf können Sie die Internetverbindung vom Smartphone oder Tablet auch einfach für den PC oder Laptop freigeben und von dort weiterarbeiten.

Wussten Sie, dass auch Ihre bisherige Software eingeschränkt war bei einer Unterbrechung der Internetverbindung?

In diesem Fall konnte ihr Channel-Manager die Verfügbarkeiten in den Buchungskanälen nicht mehr aktualisieren und auch von neu eingehenden Reservierungen haben Sie erst nach dem Internet-Ausfall erfahren. Gerade in den Abendstunden konnte es hier bei den letzten Zimmern leicht zu Überbuchungen kommen.

Mit unserer Hotelsoftware kann das nicht mehr passieren, da sowohl die Hotelsoftware als auch der Channel-Manager in der Cloud betrieben werden und auch bei einem Ausfall ihrer Internetverbindung weiterhin mit den Buchungskanälen kommunizieren.

Und seien wir uns ehrlich, eine Überbuchung, wenn im Umkreis bereits alle Hotels ausgebucht sind, ist wesentlich unangenehmer als einem Gast vielleicht die Rechnung per E-Mail nachzuschicken, wenn Sie diese lieber nachträglich am PC erstellen möchten.