No Show vs. Storno

Was ist ein No-Show?

Ein "No-Show" bedeutet, dass der Gast bei Ihnen ein Zimmer verbindlich reserviert hat, dieses nicht storniert, am Anreisetag aber einfach nicht auftaucht.

Warum ist das wichtig?

Ein No-Show ist (in Deutschland - Stand. 28.1.2019) steuerlich anders zu behandeln wie ein Storno. Während es sich bei einer Stornogebühr in vielen Fällen um einen umsatzsteuerfreien Schadenersatz handelt ist bei einem No-Show zumindest die erste Nacht (evtl. auch mehr) mit Umsatzsteuer in Rechnung zu stellen. Der Gesetzgeber ist hier der Ansicht, dass Sie das Zimmer ja freigehalten haben (der Gast könnte ja auch noch mitten in der Nacht anreisen) und somit ein Leistungsaustausch stattgefunden hat. Dabei ist es unerheblich ob Sie das Zimmer an jemand anderen verkaufen konnten oder nicht.

Diese Interpretation wird zwar auch in Österreich von einigen Steuerberatern vertreten. Aber es gibt mindestens genauso viele Steuerberater, welche die Auffassung vertreten, dass es sich bei einem No-Show (ebenso wie bei einem Storno) um einen Schadenersatz (umsatzsteuerbefreit) handelt. Eine Erklärung eines österreichischen Steuerberaters (mit Schwerpunkt im Tourismusbereich) finden Sie hier.