All in One
  • Benutzerhandbuch
  • Dokumentation
  • Browser Einstellungen
  • Hauptfunktionen / Bedienkonzept
    • Bedienungselemente
    • Menü
    • Aktionsköpfe
    • Eingabefelder
    • Datumseingabe
    • Tabellen
    • Gästesuche
    • Wichtige Steuerelemente
    • Gästeprofil
      • Gästeprofil öffnen
      • Gästeprofildaten
      • Gastsuche
      • Gästeprofil aktiv/inaktiv setzen
  • Sprachauswahl
  • Support
    • Supportleistungen
    • Kontaktmöglichkeiten
    • IT-Support (Betriebssystem, Browser, Drucker, ...)
  • Häufige Fragen
    • Buchungen mit asynchronen Zahlungsarten
    • E-Mail versenden
    • Wie installiere ich die App auf meinem Gerät?
    • Ich erhalte keine E-Mail Kopien von Hotelsoftware
    • Die E-Mail Kopien der Hotelsoftware landen im Spam-Ordner
    • Warum eine Web-Anwendung?
    • Zimmer vorübergehend nicht nutzbar
    • Betriebsurlaub
    • Reservierungsbestätigung senden
    • Ich kann keine Reservierung erstellen
    • Pauschalen buchen
    • Gruppenzugehörigkeit hervorheben
    • Saisonzeiten
    • Welcher Bericht wofür?
      • Berichte suchen
        • Bericht als Favorit markieren
    • Benutzerberechtigungen
    • Passwortrichtlinie für Benutzer
    • Wo ist der Knopf "XY" ?
    • Daten vom Papier Meldeblatt in die Hotelsoftware übertragen
    • Zu viele Folios erstellt
    • No Show vs. Storno
    • Anzahlung als Gutschrift verbucht
    • Warum werden nicht alle Felder in der E-Mail Vorlage befüllt?
    • Ist es möglich den Zahlungstatus einer Reservierung anzuzeigen?
    • PCI-DSS/PSD2 Compliance
      • Hotelsoftware und Stripe: Kundensupport
        • Zahlungsdienstleister Stripe verbinden
      • Zahlungsanbieter Fanz
    • Zimmerstatus
  • Erste Schritte
    • Chrome Autofill deaktivieren
    • Zimmerplan / Belegungsplan im Überblick
    • Reservierung im Zimmerplan erstellen
    • Reservierungen & Rechnungen
    • Gästeprofile
    • Rechnungssplit / Mehrere Rechnungen für eine Reservierung
    • Warnung vs. Fehler
    • Weitere Gäste auf Zimmerreservierungen
    • Pflichtfelder Meldeblatt
    • Integrierter All in One Channel manager
  • Benutzeroberfläche
    • Automatische Speicherung
    • Wichtige Hinweise für Umsteiger
    • Wichtige Hinweise für Umsteiger
    • Systemanforderungen neue Benutzeroberfläche
  • Steuern
    • Steuern einer Zusatzleistung ändern
  • Angebot erstellen
  • Zimmerplan
    • Zimmerplan Überblick
    • Navigation im Zimmerplan
    • Reservierung im Zimmerplan erstellen
    • Reservierung bearbeiten im Zimmerplan
    • Reservierungen verlängern/verkürzen im Zimmerplan
    • Reservierung umziehen im Zimmerplan
    • Einstellungen
    • Drag & Drop gesperrt
  • Reservierung erstellen
    • Weitere Reservierung erstellen
    • Reservierung im Zimmerplan erstellen
    • Walk-In Reservierung erstellen
    • Reservierung aus einem Angebot erstellen
    • Reservierung auf Option
  • Reservierung stornieren / No-Show
  • Gruppenreservierung
    • Gruppenreservierung erstellen
    • Gruppenübersicht
      • Gruppenreservierung bearbeiten / Gruppenfunktionen
    • Weitere Reservierungen hinzufügen
    • Nachträgliche Änderung des Gästenamens
  • Meldeblatt
    • Meldegesetz (Österreich)
    • Meldeblatt erstellen
    • Meldeblatt aktualisieren
    • Meldeblatt anmelden
    • Anmeldung von Gruppen (Meldeblätter)
      • Meldeblatt für Gruppen erstellen
    • Storno eines Meldeblatts
    • Self-Check-In-Terminal
    • Meldeblatt online ausfüllen
  • Zahlungen
    • Zahlung anfordern
      • Status der Zahlungsanforderung ansehen
      • Anzahlungsrechnung ansehen
    • Zahlung hinzufügen
    • Zahlungsvorgang abschließen ist ausgegraut
    • Auf welches Folio Zahlung hinzufügen
    • Anzahlungen bzw. Teilzahlungen
      • Anzahlung verbuchen
      • Anzahlung rückerstatten
    • Folio
      • Arbeiten mit Folios
      • Folio wechseln
      • Folio Zahlungsstatus / Saldo
      • Saldo 0, trotzdem offener Saldo
        • Rechnung erstellen z.B. Non Refundable Rate
        • Zahlungsvorgang abschließen
        • Zahlung als Teilzahlung verbuchen
    • Hotelsoftware
  • Artikel / Leistungen
    • Artikel/Leistungen aufbuchen
      • Pauschale - Leistung wird nicht in Anspruch genommen
      • Ortstaxen bearbeiten
      • Inkludierte Frühstück scheint im Folio nicht auf
      • Verpflichtende Zusatzleistung scheint nicht auf
      • Änderung im Folio wurde nicht übernommen
      • Zusatzleistung mit Anzahl 0 aufgebucht
      • Zusatzleistung scheint auf Folio nicht auf
      • Steuern einer Zusatzleistung ändern
    • Artikel/Leistungen stornieren
      • Anzeigen von stornierten Leistungen
      • Wiederherstellen von stornierten Leistungen
    • Artikel/Leistungen transferieren
      • Leistungstransfer auf anderes Folio
      • Leistungstransfer auf anderen Rechnungsempfänger
      • Leistungstransfers nachvollziehen
    • Kassenbuch
      • [DE] Kassensicherheitsverordnung
        • Kassendokumentation
        • Produkt- und Servicebeschreibung zu fiskaltrust
      • [AT] Registrierkassensicherheitsverordnung
        • Bin ich registrierkassenpflichtig?
        • Registrierkasse abmelden (Österreich)
        • Was tun bei einer Kassennachschau?
        • Registrierkassenbeleg und Rechnung
        • Registrierkasse Jahresbeleg überprüfen
        • Beschreibung nach § 131 BAO - E 131
        • Registrierkassen-Einstellungen
        • Registrierkasse im Finanz-Online anmelden
        • Registrierkassen-Zertifikatsinformationen
        • Sicherheitseinrichtung ausgefallen
    • Rechnungen
      • Briefpapier für Rechnungen und Angebote
      • Format für Rechnungsnummern wählen
      • Rechnung erstellen
      • Rechnung anzeigen/versenden/drucken
      • Rechnungskorrektur: Rechnungen richtig ändern
      • Reservierungsrechnung vs. Gastrechnung
        • Wie erkenne ich, ob ich auf einer Gast- oder Reservierungsrechnung bin?
      • Rechnung mit Firmenadresse
      • Sammelrechnung
        • Sammelrechnung erstellen (vor Anreise bekannt)
        • Sammelrechnung erstellen (nachträglich)
      • Stornogebühren-Rechnung erstellen
      • Rechnung stornieren
      • Gutscheine
      • Offene Geschäftsfälle
Powered by GitBook
On this page
  • 1) Stornieren und Korrigieren
  • 2) Stornieren
  1. Artikel / Leistungen
  2. Rechnungen

Rechnung stornieren

PreviousStornogebühren-Rechnung erstellenNextGutscheine

Last updated 1 year ago

Document image

Wählen Sie zuerst das Folio mit der gewünschten Rechnungsnummer aus (Pkt. 1) und klicken Sie danach rechts unten auf den Button stornieren (Pkt. 2).

Nun gibt es zwei Möglichkeiten um die Rechnung zu stornieren:

Document image

1) Stornieren und Korrigieren

Klicken Sie Stornieren und Korrigieren wenn Sie die gleiche Rechnung mit kleinen Änderungen noch einmal ausstellen möchten. Es wird nun eine Stornorechnung erstellt.

Leistungen bleiben auf dem Folio erhalten (siehe Pkt. 1) Zahlungen werden storniert (siehe Pkt. 2).

Nun können Sie die Änderungen vornehmen (z.B. Rechnungsadresse ändern) und die Rechnung erneut ausstellen.

2) Stornieren

Ansonsten klicken Sie auf Stornieren. Beachten Sie, dass etwaige angerechnete Anzahlungen, bei dieser Option auf das primäre Folio transferiert werden. Es wird nun eine Stornorechnung erstellt.

Sowohl alle Leistungen (siehe Pkt. 2) als auch alle Zahlungen (siehe Pkt.1) werden storniert.

Document image
Document image